Come possiamo aiutarti?

Un passo chiaro, una risposta utile. Scegli il tuo percorso: trovare il prodotto giusto, preparare il tuo negozio o capire come gestire un ordine.

Voglio acquistare

Scopri come cercare tra i negozi, confrontare offerte, creare il tuo account e capire spedizioni e condizioni. I prodotti dell’anteprima sono dimostrativi e non acquistabili.

Voglio portare online il mio negozio

Hai già una selezione, una competenza, un modo tuo di seguire i clienti. ANANA nasce per valorizzarli in una vetrina condivisa, con strumenti e servizi spiegati prima dell’adesione. Parti da una richiesta: valutiamo insieme attività, catalogo e percorso di apertura.

Ordini, spedizioni, resi e rimborsi

Scopri quali informazioni servono per la consegna, come sarà comunicato il tracking e a chi rivolgersi per un problema. Il venditore segue la propria fornitura; ANANA mette a disposizione i canali di segnalazione previsti dal servizio.

Sicurezza e regole del catalogo

La fiducia parte da ciò che scegliamo di ammettere. Prodotti autentici, informazioni corrette e controlli proporzionati sono parte del percorso. Per alimenti e alcolici la valutazione è specifica; alcune categorie sono escluse dal portale.

Account e accesso

Gestisci i tuoi recapiti e mantieni riservate le credenziali. Le integrazioni Google, Facebook e Apple sono richieste ma non ancora collegate; il profilo venditore richiede comunque una verifica separata.

Hai un problema da segnalarci?

Scrivi a info@ananashop.it indicando oggetto della richiesta, collegamento della pagina e numero dell’ordine se disponibile. Per un problema di sicurezza del prodotto aggiungi gli identificativi e il motivo della segnalazione. Non allegare password o documenti personali non richiesti.