I tuoi negozi. Un mondo di nuove scoperte.
Una piazza digitale funziona quando chi vende si presenta con chiarezza e chi acquista può scegliere con fiducia. Queste sono le regole di accesso, catalogo e comportamento di ANANA.
Versione del 5 novembre 2026 · fase di preparazione. I prodotti dimostrativi non sono acquistabili. Alimenti e alcolici richiedono una specifica abilitazione prima delle vendite. Fee, canoni, incassi e condizioni definitive di adesione saranno comunicati prima di qualsiasi impegno economico.
Accogliamo attività commerciali, artigiani e professionisti che possiedono i requisiti necessari per ciò che offrono. Ogni venditore deve essere maggiorenne o agire tramite un rappresentante abilitato, fornire dati veritieri su attività, identità professionale e recapiti, aggiornare le informazioni e collaborare alle verifiche richieste in modo proporzionato.
Una registrazione non comporta l’apertura automatica del negozio né il diritto a ricevere pagamenti. Le attività soggette a regole speciali richiedono controlli aggiuntivi. Le abilitazioni professionali vanno verificate quando pertinenti.
Richiesta di registrazione → verifica di MF → proposta del pacchetto → accettazione delle condizioni definitive → pagamento previsto dal pacchetto → pubblicazione della vetrina abilitata.
Il pagamento non sostituisce la verifica del venditore o dei prodotti. Importi, periodicità, servizi, commissioni e modalità di uscita devono essere chiari prima dell’adesione. Durante la preparazione non vengono applicati automaticamente canoni o fee d’ingresso.
Il venditore dichiara che i beni sono autentici, di lecita provenienza e legittimamente commercializzabili. Non sono consentiti falsi, repliche non autorizzate, prodotti rubati o descrizioni che nascondono la reale natura dell’articolo. Su richiesta motivata deve fornire documentazione attendibile sull’origine e sulla conformità.
Ogni scheda deve descrivere il prodotto effettivamente offerto: marca, modello, varianti, condizioni, disponibilità, prezzo, imposte e costi dovuti. Le fotografie devono rappresentare correttamente l’offerta e rispettare i diritti altrui. Per i prodotti cui si applicano sono necessarie anche le informazioni su fabbricante, eventuale responsabile nell’UE, identificazione e avvertenze di sicurezza.
Per scelta del portale non ammettiamo:
L’esclusione di una categoria è una regola di ANANA: non significa che ogni suo possibile prodotto sia vietato dalla legge. Tessuti ordinari in fibra di canapa, privi di cannabinoidi e di presentazioni legate al consumo, sono valutati come prodotti tessili. I casi dubbi devono essere sottoposti a MF prima della pubblicazione.
Il venditore dichiara il settore alimentare o alcolico già nella richiesta. Prima delle vendite devono essere verificati gli adempimenti pertinenti all’attività, le informazioni obbligatorie delle schede, conservazione, imballaggio, trasporto, tracciabilità e gestione dei richiami. Gli alimenti freschi o deperibili richiedono una valutazione ulteriore della logistica; non sono ammessi automaticamente.
Prima dell’acquisto devono essere accessibili le informazioni alimentari obbligatorie previste per il singolo prodotto, inclusi gli allergeni quando presenti. L’indicazione della scadenza o del termine minimo di conservazione segue le specifiche regole della vendita a distanza; tutte le informazioni dovute accompagnano la consegna.
Gli alcolici non possono essere venduti ai minori di 18 anni. Un semplice pulsante “ho 18 anni” non viene presentato come verifica sufficiente. Il canale alcolici resterà non acquistabile fino all’attivazione e al collaudo di un controllo dell’età adeguato e delle procedure di consegna concordate. I dati usati per la verifica devono essere limitati al necessario e protetti.
Offerte di venditori differenti possono riguardare lo stesso modello. Ogni offerta mantiene la propria identità, disponibilità, prezzo, tempi e spese di consegna. Un articolo con nome simile non è automaticamente identico: vanno confrontati anche variante, quantità e condizioni.
La ricerca per prodotto e le categorie possono riunire articoli di più negozi. La valutazione di un prodotto e quella del servizio del venditore sono informazioni distinte. Le recensioni devono riferirsi a esperienze reali; non possono essere acquistate, inventate o alterate in cambio di visibilità.
Nell’anteprima le selezioni della Home usano sei prodotti dimostrativi. Con un catalogo operativo, le funzioni già predisposte ordinano i più venduti in base alle vendite registrate, i più visti in base alle visualizzazioni conteggiate e gli sconti in base alla riduzione percentuale. I prodotti demo sono esclusi dalle classifiche reali.
Ricerca e catalogo utilizzano le funzioni e gli ordinamenti effettivamente attivati. Una futura comparazione per prezzo complessivo, tempi o affidabilità dovrà essere descritta prima di essere presentata come disponibile. Gli spazi pubblicitari e la visibilità acquistata devono essere riconoscibili; non modificano le recensioni e non garantiscono vendite.
Il venditore risponde dell’esecuzione della propria fornitura: disponibilità, imballaggio, corriere, tempi promessi e assistenza. Le spese vanno rese note prima dell’ordine; non sono ammessi supplementi nascosti dopo la conferma.
Il progetto prevede ordini e spese distinti per venditore nello stesso carrello. La ripartizione deve essere collaudata prima dell’apertura commerciale. Il venditore deve poter comunicare il corriere, il codice di spedizione e un collegamento attendibile al tracciamento. La funzione strutturata di tracking è ancora da integrare e verificare; un codice non dimostra, da solo, l’avvenuta consegna.
Il venditore gestisce reclami, recesso quando applicabile, resi, rimborsi e garanzie della propria offerta, senza ridurre i diritti inderogabili dell’acquirente. Non tutti gli alimenti sono automaticamente esclusi dal recesso: le eccezioni devono corrispondere ai casi previsti dalla legge.
Il contratto venditori deve prevedere responsabilità e una manleva proporzionata per violazioni imputabili al venditore, inclusi contraffazione, origine illecita e non conformità. Non può esonerare ANANA da propri inadempimenti o obblighi inderogabili. La formulazione definitiva richiede revisione legale e va coordinata con il funzionamento del servizio.
Ogni venditore usa soltanto i dati necessari ai propri ordini e non accede alle informazioni riservate degli altri negozi. L’accesso tramite un account social, quando sarà attivato, non sostituirà la verifica dell’attività, l’ammissione al catalogo o la verifica dell’età per gli alcolici.
Per segnalare un prodotto dubbio o pericoloso scrivi a info@ananashop.it indicando il collegamento della scheda e il motivo, senza inviare documenti personali non richiesti. MF valuta la segnalazione, richiede chiarimenti e può limitare, sospendere o rimuovere offerte secondo gravità, contratto e norme applicabili, comunicando le ragioni e le possibilità di contestazione dovute.
Questa pagina illustra le regole di accesso e di catalogo. Non sostituisce le condizioni definitive di adesione dei venditori, le condizioni degli acquisti o le informative privacy.