{"id":13,"date":"2026-11-04T19:58:00","date_gmt":"2026-11-04T19:58:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ananashop.it\/?page_id=13"},"modified":"2026-11-04T19:58:02","modified_gmt":"2026-11-04T19:58:02","slug":"resi-recesso-garanzie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ananashop.it\/?page_id=13","title":{"rendered":"Resi, recesso e garanzie"},"content":{"rendered":"\t\t
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INFORMAZIONI E TUTELE<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Resi, recesso e garanzie<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le tutele per gli acquisti da venditori professionali. ANANASHOP \u00e8 attualmente in presentazione: acquisti e pagamenti non sono attivi.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Ultimo aggiornamento: 4 novembre 2026<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tInformativa sulla privacy<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tResi, recesso e garanzie<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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1. Stato del servizio<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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I prodotti e i prezzi dimostrativi non possono essere acquistati. Questa pagina illustra le tutele di riferimento e non attesta l\u2019avvio delle vendite.<\/p>

Prima di acquistare dovranno essere disponibili identit\u00e0 del venditore, recapiti, condizioni di consegna o prestazione e informazioni su recesso e garanzie. Acquisti da venditori differenti comportano rapporti distinti. Nessuna condizione pu\u00f2 ridurre i diritti inderogabili del consumatore.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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2. Diritto di recesso<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Negli acquisti a distanza tra professionista e consumatore il termine ordinario per comunicare il recesso \u00e8 di 14 giorni<\/strong>: per i beni dalla consegna, secondo le regole della specifica fornitura; per i servizi dalla conclusione del contratto.<\/p>

Per pi\u00f9 beni con un unico contratto e consegne separate si applicano le regole sull\u2019ultima consegna. Vendite di fornitori diversi non diventano un unico contratto perch\u00e9 presenti nello stesso carrello. Il recesso non richiede motivazione; restano ferme proroghe e tutele previste in caso di informazione obbligatoria omessa.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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3. Come comunicarlo<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La comunicazione va indirizzata al venditore entro il termine applicabile, con una dichiarazione esplicita della decisione di recedere. \u00c8 utile indicare nome, recapito, ordine, beni o servizi e data di consegna o conclusione.<\/p>

All\u2019attivazione degli acquisti dovranno essere disponibili recapiti e istruzioni del venditore e la documentazione prevista. L\u2019eventuale modulo standard non impedir\u00e0 l\u2019uso di una dichiarazione equivalente.<\/p>

Per chiarimenti sul progetto: info@ananashop.it<\/a>. Il contatto con la piattaforma non sostituisce di per s\u00e9 una comunicazione da indirizzare al venditore.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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4. Restituzione dei beni<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Dopo il recesso i beni vanno restituiti entro 14 giorni, salvo che il venditore abbia offerto di ritirarli. Verifica il recapito e conserva la prova dell\u2019invio.<\/p>

Il costo diretto del reso \u00e8 a carico del consumatore soltanto se ne \u00e8 stato informato prima dell\u2019acquisto e il venditore non si \u00e8 impegnato a sostenerlo. Per beni non normalmente restituibili per posta vanno fornite le informazioni richieste sui costi.<\/p>

\u00c8 possibile esaminare il bene per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. Una manipolazione eccedente pu\u00f2 determinare responsabilit\u00e0 per la diminuzione di valore nei limiti di legge. L\u2019imballo originale non \u00e8 un requisito generale che possa annullare il recesso.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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5. Rimborso<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Il venditore rimborsa quanto dovuto entro 14 giorni dalla comunicazione. Per i beni pu\u00f2 attendere la restituzione o la prova dell\u2019invio, se precedente, salvo che abbia offerto il ritiro.<\/p>

Sono compresi i costi della consegna standard iniziale; gli eventuali maggiori costi di un metodo pi\u00f9 costoso scelto dal cliente non sono rimborsabili quando ricorrono le condizioni di legge. Si usa lo stesso mezzo di pagamento, salvo accordo espresso senza costi per il consumatore.<\/p>

Un difetto di conformit\u00e0 \u00e8 distinto dal ripensamento e segue le regole della garanzia legale.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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6. Eccezioni e servizi<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le eccezioni sono quelle previste dalla legge e vanno indicate prima dell\u2019acquisto quando pertinenti: ad esempio beni chiaramente personalizzati, rapidamente deperibili o sigillati non restituibili per ragioni igieniche o sanitarie dopo l\u2019apertura del sigillo.<\/p>

Per iniziare un servizio durante il periodo di recesso occorrono richieste e informazioni previste dalla normativa. La perdita del diritto dopo la completa esecuzione richiede i presupposti di legge, inclusi consenso espresso e riconoscimento delle conseguenze. Per una prestazione iniziata correttamente e poi interrotta dal recesso pu\u00f2 essere dovuto un importo proporzionato nei casi previsti.<\/p>

Prestazioni su appuntamento, servizi professionali e contenuti digitali richiedono condizioni coerenti con la specifica offerta. Non esiste un\u2019esclusione generalizzata del recesso per tutto ci\u00f2 che viene chiamato \u201cservizio\u201d.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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7. Garanzia legale<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Per beni nuovi venduti da un professionista a un consumatore, la responsabilit\u00e0 per difetti di conformit\u00e0 dura ordinariamente due anni dalla consegna. Per l\u2019usato pu\u00f2 essere concordato un periodo inferiore, mai sotto un anno, nei limiti consentiti.<\/p>

Il consumatore si rivolge al venditore per i rimedi di legge: riparazione o sostituzione senza spese e, nelle ipotesi previste, riduzione del prezzo o risoluzione. Garanzie commerciali aggiuntive non sostituiscono le tutele legali.<\/p>

Gli avvisi e le informazioni obbligatorie sulla garanzia dovranno accompagnare le offerte all\u2019apertura delle vendite. Restano applicabili le discipline pertinenti a beni con elementi digitali e servizi digitali.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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8. Assistenza e tutele<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le tutele del Codice del consumo qui richiamate riguardano i rapporti tra professionista e consumatore. Gli acquisti per la propria attivit\u00e0 possono seguire condizioni differenti.<\/p>

Approfondimenti ufficiali: MIMIT \u2013 recesso<\/a> e garanzia legale<\/a>. Rimangono disponibili i rimedi giudiziari e gli strumenti alternativi applicabili.<\/p>

La precedente piattaforma europea ODR \u00e8 stata dismessa nel 2025 e non \u00e8 utilizzata da ANANA. Per informazioni sul progetto: info@ananashop.it<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Hai bisogno di chiarimenti?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Per informazioni sul progetto, assistenza e richieste relative ai dati personali: info@ananashop.it<\/strong><\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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